Paczki są wysyłane codziennie oprócz sobót, niedziel i świąt.

Potwierdzenie złożonego zamówienia odbywa się za pomocą linka potwierdzającego zamówienie który znajduje się w przesłanym mailu natychmiast po złożeniu zamówienia

Zamówienie można potwierdzić wysyłają informację na adres esklep@sarafis.pl

Potwierdzenie zamówienia należy dokonać do 48 godzin od daty zamówienia, po upływie 48 godzin zamówienie zostanie automatycznie anulowane

Klient wybiera formę uregulowania należności:

za pobraniem (płatne przy odbiorze)

przedpłatą na rachunek firmy.

Nr rachunku bankowego do przedpłaty zostanie przesłany na adres mailowy klienta (podany w zamówieniu) po złożeniu zamówienia.

Klient ma również możliwość zapłaty za zamówienie używając karty kredytowej i dostęp do szybkich płatności poprzez system:

PLATNOSCI.pl

PAYPAL

Klient ma prawo do korekty swojego zamówienia pod warunkiem, że dane zamówienie nie zostało zrealizowane. W celu korekty zamówienia prosimy o kontakt z obsługą sklepu.

Firma Hurtownia i Sklep "SARAFIS" zastrzega sobie możliwość czasowego braku określonego towaru, co może wydłużyć okres realizacji zamówienia.

W takich wypadkach klient zostanie poinformowany telefonicznie lub drogą elektroniczną o zaistniałym fakcie oraz najbliższym możliwym terminie realizacji tego zamówienia, lub jego anulowaniu.

Klient może w takiej sytuacji może sam anulować zamówienie.

Termin REALIZACJI ( od momentu zamówienia do momentu wysłania) dla wszystkich zamówien - do 48 godzin

Termin dostawy zamówionych towarów z opcją - Poczta Polska - wynosi do 3 dni roboczych od daty wysłania przez firmę SARAFIS zamówienia (w przypadku płatności z góry od momentu zaksiegowania wpłaty na koncie).

Termin dostawy zamówionych towarów z opcją - KURIER DPD - wynosi 24 godziny od daty wysłania przez firmę SARAFIS zamówienia.(w przypadku płatności z góry od momentu zaksiegowania wpłaty na koncie do wysłania towaru nie więcej niż 48 godz)

Godziny dostarczenia paczek przez kuriera DPD są ustalone odgórnie ( od 9.00 do 17.00)
Proszę o uważne wybieranie formy dostawy
Na żądanie można zastrzec dostarczenie paczki po godzinie 17:00 lecz jest to dodatkowy koszt przesyłki w wysokości 30 zł ( cennik usług dodatkowych DPD )

W szczególnych przypadkach gdy zamowienie składa się z wiecej niż 1 pozycji realizacja może się wydłużyć o 1 dzień (może być to spowodowane niedostępnością towaru na tym samym magazynie co za tym idzie istnieje potrzeba sprowadzenia go na magazyn główny)
W przypadku kiedy zamówienie składa się z kilku pozycji a znajduje się na 1 magazynie termin realizacji nie podlega wydłużeniu.
O każdej zmianie terminu wysyłki klient będzie informowanyw drodze indywidualnego kontaktu.